<div>先声明一下，这篇文字只是描述序列号的情况，不针对任何店铺，商家，平台等。请勿对号入座！ 最近不少朋友在双十一的时候在各个渠道入手了苹果类产品，非行内的朋友比较经常在刚拿到产品就去官网查询序列号，查询结果各不相同导致的特别担心假货，翻新机等问题。其实理论上来说我不应该多管闲事再专门写一篇东西来说明这个问题的，因为我们自己出售的产品序列号保修都没有问题。这篇文字更多的是给不了解的朋友做一个科普以及，在购买前对我们的客服进行咨询，购买的时候去别的地方购买，还需要我们客服工作人员帮忙做售后，查是否全新机的小朋友的一个学习的地方。如果看完还有问题可以私信我。 1.新机还没激活，查询序列号，已经显示有保修日期和电话支持日期了。 如果是正规的渠道，先联系商家，表明未激活，时间不对，提供序列号，让对方查询是否所发出的机器。如果是的话，问对方解决方案。正规渠道出售的其实大可以直接激活，激活后72小时后再去查询时间，基本上不会有问题（至于为什么是72小时后，看下一条。）如果查询时间还有有问题，直接反馈卖家，让卖家去处理，只要是正规渠道，没什么问题。 2.新机已经激活，但是激活内72小时去查询保修时间不对。 72小时内查询准确率只有70%左右，72小时后查询准确率达到了99.9%，这个是行内的一个基础知识，也是苹果官方承认的，如果对接的苹果官方客服不清楚这个规则，肯定是萌新客服，换个客服沟通。 3.新机已经激活，激活后72小时后去查询，保修时间准确，但是电话支持过期。 这种情况100%是因为苹果显示的问题，以保修期为准，电话支持其实不重要，如果担心的话，可以在这个链接https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133 ，选择“维修及物理损坏”，选择“以上情况未列出”，描述清楚你的情况，选择在线交谈，提供序列号，让对方帮你校准电话支持时间。 4.新机已经激活，激活后72小时后去查询，保修时间不准确，电话支持时间也不准确。 这种情况直接找卖家，有95%的可能性是翻新机，有5%的可能性是是苹果这个时间bug就是过不去了，让卖家帮你处理。 以上就是关于序列号和电话支持的部分说明，但是，即便是入行多年的我，也不能保证掌握了所有关于iphone的情况，iphone有各种各样的特殊情况，99.99999%的行内工作人员都没办法完全掌握所有，更何况行外人。（特殊情况包括港行“假激活问题”，“富士康机二次激活满保问题”，） 有问题联系卖家或者相关行内的工作人员，不要以自己的知识去判断，苹果官方的电话是4006668800，担心就打电话问苹果工作人员。目前没看过这篇文字的人绝大多数人的知识水平不足矣判断序列号的问题。看过的人已经超过绝大多数人了。 ps.不要手贱，还没激活产品就去填写什么购买日期啥的，可能会出现bug，也可能会导致时间不准而且系统本身无法修复。 pss.不要说什么担心真假是否全新问题直到官网购买啥的，不客气的说，各大电商的货基本和官网同一个来源路径。某某电商除外。（不能说，说了有说我黑别人）。只要是各大电商出售的苹果产品基本上不会有问题 psss.我们出售的苹果产品发出前检查过6次以上。随便查，无所畏惧。</div>

关于苹果产品序列号，电话支持的问题。

先声明一下，这篇文字只是描述序列号的情况，不针对任何店铺，商家，平台等。请勿对号入座！最近不少朋友在双十一的时候在各个渠道入手了苹果类产品，非行内的朋友比较经常在刚拿到产品就去官网查询序列号，查询结果各不相同导致的特别担心假货，翻新机等问题。其实理论上来说我不应该多管闲事再专门写 ...

先声明一下，这篇文字只是描述序列号的情况，不针对任何店铺，商家，平台等。请勿对号入座！ 最近不少朋友在双十一的时候在各个渠道入手了苹果类产品，非行内的朋友比较经常在刚拿到产品就去官网查询序列号，查询结果各不相同导致的特别担心假货，翻新机等问题。其实理论上来说我不应该多管闲事再专门写一篇东西来说明这个问题的，因为我们自己出售的产品序列号保修都没有问题。这篇文字更多的是给不了解的朋友做一个科普以及，在购买前对我们的客服进行咨询，购买的时候去别的地方购买，还需要我们客服工作人员帮忙做售后，查是否全新机的小朋友的一个学习的地方。如果看完还有问题可以私信我。 1.新机还没激活，查询序列号，已经显示有保修日期和电话支持日期了。 如果是正规的渠道，先联系商家，表明未激活，时间不对，提供序列号，让对方查询是否所发出的机器。如果是的话，问对方解决方案。正规渠道出售的其实大可以直接激活，激活后72小时后再去查询时间，基本上不会有问题（至于为什么是72小时后，看下一条。）如果查询时间还有有问题，直接反馈卖家，让卖家去处理，只要是正规渠道，没什么问题。 2.新机已经激活，但是激活内72小时去查询保修时间不对。 72小时内查询准确率只有70%左右，72小时后查询准确率达到了99.9%，这个是行内的一个基础知识，也是苹果官方承认的，如果对接的苹果官方客服不清楚这个规则，肯定是萌新客服，换个客服沟通。 3.新机已经激活，激活后72小时后去查询，保修时间准确，但是电话支持过期。 这种情况100%是因为苹果显示的问题，以保修期为准，电话支持其实不重要，如果担心的话，可以在这个链接<a href="https://www.lukou.com/link2?url=https%3A//getsupport.apple.com/%3Fcaller%3Dpsp%26PRKEYS%3DPL133" target="_blank">https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133</a> ，选择“维修及物理损坏”，选择“以上情况未列出”，描述清楚你的情况，选择在线交谈，提供序列号，让对方帮你校准电话支持时间。 4.新机已经激活，激活后72小时后去查询，保修时间不准确，电话支持时间也不准确。 这种情况直接找卖家，有95%的可能性是翻新机，有5%的可能性是是苹果这个时间bug就是过不去了，让卖家帮你处理。 以上就是关于序列号和电话支持的部分说明，但是，即便是入行多年的我，也不能保证掌握了所有关于iphone的情况，iphone有各种各样的特殊情况，99.99999%的行内工作人员都没办法完全掌握所有，更何况行外人。（特殊情况包括港行“假激活问题”，“富士康机二次激活满保问题”，） 有问题联系卖家或者相关行内的工作人员，不要以自己的知识去判断，苹果官方的电话是4006668800，担心就打电话问苹果工作人员。目前没看过这篇文字的人绝大多数人的知识水平不足矣判断序列号的问题。看过的人已经超过绝大多数人了。 ps.不要手贱，还没激活产品就去填写什么购买日期啥的，可能会出现bug，也可能会导致时间不准而且系统本身无法修复。 pss.不要说什么担心真假是否全新问题直到官网购买啥的，不客气的说，各大电商的货基本和官网同一个来源路径。某某电商除外。（不能说，说了有说我黑别人）。只要是各大电商出售的苹果产品基本上不会有问题 psss.我们出售的苹果产品发出前检查过6次以上。随便查，无所畏惧。

18年11月14日

[哭笑]  我到12月9号  我打客服问下

妹子，你的服务保修到什么时候

双十一买的手机保修期正常，电话保修到18年2月份正常吗

[大哭]手贱去查了下，填购买日期，不懂，填了11号，然后刚刚才激活，不知道有没有影响，可是到期日怎么是18年12月9号，不是一年吗这样多了一个月[哭笑]电话支持是到2月16日 3个月[大哭][大哭][大哭][大哭][大哭]狗东买的

我也手贱在激活前填了购买日期，但是不填查不了啊

妹纸我查了一下，电话技术支持是90天，新机应该没问题的

谢谢，那到2月份是正常的[微笑]

我的也是

别说，狗东真的有问题有问题！

先声明一下，这篇文字只是描述序列号的情况，不针对任何店铺，商家，平台等。请勿对号入座！ 最近不少朋友在双十一的时候在各个渠道入手了苹果类产品，非行内的朋友比较经常在刚拿到产品就去官网查询序列号，查询结果各不相同导致的特别担心假货，翻新机等问题。其实理论上来说我不应该多管闲事再专门 ...